Descripción

Política de Devoluciones

En UbiTickets, queremos asegurarnos de que tu experiencia sea lo más fluida posible. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para que tengas claridad en el proceso: 1. Eventos Cancelados o Pospuestos Si un evento es cancelado o pospuesto por el organizador, te ofrecemos un reembolso completo del precio del boleto. En el caso de eventos pospuestos, también tendrás la opción de utilizar tu boleto para la nueva fecha del evento. Se te notificará vía correo electrónico con las instrucciones para proceder con el reembolso o cambio de fecha. 2. Solicitud de Reembolso por el Usuario En caso de que desees solicitar un reembolso por razones personales, las solicitudes deberán realizarse con al menos 48 horas de anticipación al inicio del evento. Ten en cuenta que algunos eventos pueden tener políticas específicas sobre reembolsos, dependiendo del organizador. En esos casos, se te informará al momento de la compra. 3. Gastos de Procesamiento Los gastos de operación y procesamiento no son reembolsables, a menos que el evento haya sido cancelado o pospuesto. 4. Cómo Solicitar un Reembolso Para solicitar un reembolso, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico soporte@ubitickets.com, incluyendo tu número de pedido y el motivo de la solicitud. El reembolso será procesado en un plazo de 7 a 10 días hábiles una vez aprobado, y el importe será devuelto a la misma forma de pago utilizada durante la compra. 5. Eventos sin opción de reembolso Algunos eventos especiales no permiten reembolsos, lo cual será claramente indicado en la descripción del evento antes de realizar la compra. 6. No Presentación Si no asistes al evento y no solicitas un reembolso en los plazos establecidos, no serás elegible para el reembolso.